服務條款
01. 接受條款
本網站（https://redmine-online.com，以下簡稱「本網站」或「Redmine Online」）由 AxiomSpire LLC（以下簡稱「我們」、「公司」或「AxiomSpire」）營運 。本服務條款（「TOS」）約束您對 Redmine Online 平台的使用，以及購買由 AxiomSpire 研發的產品或訂閱我們的 SaaS 託管服務 。如果您不同意本條款，請勿使用本網站或購買任何產品/服務 。
02. 產品許可證
- 主題與插件：由 AxiomSpire 創作之產品根據 GNU GPL 授權。購買後方可獲得支援與客戶帳戶。
- 禁止商業轉售：您不得將本站產品作為獨立產品轉售給第三方，或在未經許可的情況下將其集成於其他商業分發的託管實例中。
- SaaS 服務：訂閱我們的 SaaS 服務即表示您獲得一個由 AxiomSpire 技術團隊維護的託管實例使用權 。您對該實例中上傳的數據擁有所有權，但須遵守安全與使用規範 。
03. SaaS 訂閱與自動續費
- 訂閱制：我們的 SaaS 服務採訂閱制 。一旦訂閱，即表示您授權 AxiomSpire LLC 透過第三方支付平台（如 Stripe/PayPal）在每個計費週期自動扣款 。
- 取消訂閱：您可隨時透過 Redmine Online 客戶控制台取消訂閱 。取消後，服務將持續到當端計費週期結束，之後不再續費 。
04. 退款政策
- 數位商品（主題/插件）：由於數位產品的特殊性，一旦下載完成，除非產品無法運作且技術支持無法解決，否則不予退款。
- SaaS 服務：SaaS 訂閱提供試用期（若有標明）。正式扣款後的月中取消將不按比例退還當月餘額，服務將維持至該月週期結束。
05. 產品相容性與保固
我們致力於讓主題與最新版本 Redmine 相容（目前支援 Redmine 4.1 及更高版本）。我們不保證產品能與市面上所有第三方插件完美協作。SaaS 服務力求 99.9% 穩定性，但對於不可抗力導致的停機不承擔補償責任。
06. 購買前須知
任何主體進行的購買都可能需要在買方所在國家/地區繳納增值稅，具體取決於當地/歐盟增值稅法律，因此，買方全權負責獲取有關其所在國家/地區增值稅的所有信息，並有支付增值稅的義務。 AxiomSpire LLC 不對任何違反增值稅法的行為負責。
- 歐盟私人：沒有增值稅義務，價格是最終價格
- 歐盟公司（有公司註冊號，沒有增值稅號）：有義務在其所在國家/地區註冊增值稅，且價格為最終價格
- 歐盟公司（有有效的增值稅ID）：有義務繳納所在國家的增值稅，並適用反向收費，因此價格不含增值稅
- 非歐盟主體：沒有增值稅義務且價格為最終價格
所有價格均以美元和淨價計算，數位商品的下載連結將在您結帳後透過 email 方式寄出，所有發票將在購買後的 14 天內自動發送。
07. 客戶帳戶
客戶在購買我們的任何產品和/或服務時都需要建立一個 Redmine Online 帳戶。他們有責任維護其密碼的機密性，並且不得共享和/或分發其帳戶登入詳細資訊。客戶對其帳戶下發生的所有活動負全部責任，並同意任何未經授權使用其帳戶或任何其他違反安全的行為發生時會立即通知 Redmine Online。
Redmine Online 對客戶未遵守本條款而造成的任何損失或損害不承擔任何責任。請注意，Redmine Online 要求所有用戶年滿 18 歲才能擁有客戶帳戶。
08. 電子郵件
Redmine Online 有時可能會向您發送與從我們公司購買產品相關的電子郵件。我們也可能偶爾向您發送與 Redmine Online 更新、促銷等相關的電子郵件通訊。我們絕不會向任何第三方供應商出售或發布您的電子郵件。您可以隨時選擇退出這些電子郵件，而不會受到懲罰。
09. 帳戶終止和暫停
Redmine Online 保留自行決定暫停和/或終止任何使用者帳戶的權利，恕不另行通知。帳戶已終止的客戶將不會獲得任何退款。終止原因的範例包括：
- 對 Redmine Online 員工和/或其他 Redmine Online 客戶的辱罵行為和/或過度負面。
- 多次誹謗、惡意和/或虛假陳述，包括誹謗 AxiomSpire，和/或試圖勸說潛在客戶放棄購買 Redmine Online 產品。
- 推銷競爭對手的產品，助長軟體盜版、駭客攻擊、垃圾郵件或其他非法行為。
- Redmine Online 有理由認為您的帳戶已被盜用、與他人分享或出於其他安全原因。
10. 軟體所有權
客戶不得聲稱對我們的任何產品（無論修改或未修改）擁有知識產權或專有所有權。所有產品均為 AxiomSpire LLC 的財產。
11. 產品交付
在我們成功收到客戶付款後，他們的 Redmine Online 客戶帳戶登入資訊將透過電子郵件發送到註冊時提供的電子郵件地址。這通常會在 5-10 分鐘內發生。
12. 價格/產品變更
AxiomSpire 保留隨時修改 和/或 終止產品的權利、無論通知與否。此外，我們可能會在通知或不通知的情況下新增產品和/或服務。任何產品的價格可能隨時更改，並將更改發佈到 Redmine Online 網站。
13. 有關我們商品和服務的商業用途
如果您代表企業使用我們的服務，則該企業接受這些條款。對於因使用商品或服務或違反本條款而引起或與之相關的任何索賠、訴訟或行動，包括因索賠而產生的任何責任或費用，它將使 AxiomSpire LLC 及其附屬公司、管理人員、代理商和員工免受損害並對其進行賠償、損失、損害、訴訟、判決、訴訟費用和律師費。
14. 我們的產品和服務的責任
在法律允許的情況下，AxiomSpire LLC 以及 AxiomSpire LLC 的供應商和分銷商將不對利潤、收入或數據損失、財務損失或間接、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害負責。
在法律允許的範圍內，AxiomSpire LLC 及其供應商和經銷商對本條款下的任何索賠（包括任何默示保證）的全部責任僅限於您為使用 AxiomSpire LLC 的商品 和/或 服務而向 AxiomSpire LLC 支付的金額。
在任何情況下，Redmine Online 及其供應商和經銷商均不對任何不可合理預見的損失或損害承擔責任。
15. 準據法與管轄權
本條款受美國（我們的 LLC 註冊州，懷俄明州）法律管轄。任何爭議應提交至該州法院審理
16. 其他
其他準則或條款。 如果本 TOS 與特定 Redmine Online 服務的條款發生衝突，則以特定服務的條款為準。